Müşteri hizmetleri
ve iş yönetimi
için en iyi çözümler
Omni Factors uzmanlığı ile dijital bir dönüşüme hazır mısınız?
Müşteri hizmetleri
Sektörlerinde önde gelen
çözüm hizmetleri şirketleriyle çalışıyoruz.
Müşteri Memnuniyeti
Üretkenlik
Web, Ürün Analitiği & Deneyim Optimizasyonu
Satış Otomasyonu
Pazarlama
Zendesk EMEA Partner of the Year 2021
EMEA bölgesindeki tek Zendesk Master Partner olduğumuzu ve Zendesk tarafından Zendesk EMEA Partner of the Year 2021 seçildiğimizi belirtmekten gurur duyuyoruz.
Zendesk Collaboration Partner of the Year in Emerging Markets 2023
Zendesk tarafından 2023 yılı Collaboration Partner of the Year in Emerging Markets seçildiğimizi duyurmaktan mutluluk duyuyoruz.
Çözümlerimize güvenen iş ortaklarımız
Uzmanlıklarımız
Süreçlerinizi hızlandırmak, verimliliğinizi artırmak, müşteri ilişkilerinizi geliştirmek ve kârlı büyüme sağlamak için aradığınız uzmanlığa sahibiz. Geleneksel danışmanlık firmalarının aksine, size sadece tavsiyelerde bulunmuyoruz. Sizlerle birlikte büyüyoruz.
Hizmetlerimiz
Hizmetlerimiz kapsamında müşteri hizmetleri, üretkenlik, uzaktan çalışma ve veri yönetimi alanlarında danışmanlık, uygulama, entegrasyon, özelleştirme, yerelleştirme ve destek bulunmaktadır. Hizmetlerimizle; dilediğiniz verimliliğe ulaşmanızı, verilerinizden en iyi şekilde yararlanmanızı ve en iyi deneyimleri yaşatmanızı sağlıyoruz.
Size uyum sağlayan çözümler
Birbirine bağlanabilen ve esnek yapılı entegre çözümlerimiz, şirketinizde olup biten her şeyin kontrolünü elinize almanızı sağlar. Siz çözüme değil, çözümlerimiz size uyum sağlar.
Türkiye'deki ilk
monday.com Gold Partner
Türkiye’deki ilk monday.com Gold Partner’ız ve şirketinizi bir sonraki adıma taşımanıza yardımcı olacak uzmanlığa sahibiz.
Müşteri Hikayelerimiz
Müşteri ilişkilerini ve kârlı büyümeyi hızlandırarak, iş süreçlerini ve teknolojilerini hızlı bir şekilde yenilemek için şirketlerle ortaklık kurma uzmanlığımız var.
“Omni Factors ekibinden monday.com iş analisti Mete Uçan, değişim konusundaki tereddütleri olan insanlarla çatışmacı olmayan bir yaklaşımla başarılı bir şekilde iletişim kurdu. Mete’nin sunduğu bilgi ve profesyonellik, operasyon ve proje ekiplerimizin monday.com’u tercih etmeleri konusunda öncü oldu.”
“Hali hazırda Zendesk Support ve Zendesk Talk müşterisi olduğumuz için çok şanslıyız ve COVID 19 nedeni ile çalışanlarımızı ‘Çağrı Merkezinde Evden Çalışma’ sürecine geçirirken en son düşündüğümüz konu çağrı merkezimizin teknolojik altyapısıydı.” devamı…
Güncel Yazılarımız
Omni Factors
Kas 21, 2023
SÜRDÜRÜLEBİLİR MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ İÇİN ETKİLİ UYGULAMA STRATEJİLERİ
Başarılı bir işletmeye sahip olmanın anahtarı, müşterilerinizle kurduğunuz ilişkidir. Hepimiz müşterilerimizin ürün ve hizmetlerimizi kullanarak sürekli gelişmesini isteriz,...
Omni Factors
Oca 02, 2025
Zendesk 2024: Müşteri Deneyiminde Öne Çıkan Yenilikler
Zendesk’in Türkiye’deki premium iş ortağı olarak, Omni Factors ailesi olarak müşterilerimize yenilikçi ve entegre çözümler sunmaktan gurur duyuyoruz....
Ayşenur Gündüz
Ara 27, 2024
monday Service 2024: Yılın Öne Çıkanları
monday service, tüm departmanlara gelen tüm talepleri tek bir noktadan yönetir. monday.com’un tamamen özelleştirilebilir panoları, otomasyonları, entegrasyonları ve...
monday dev 2024: Yılın Öne Çıkanları
monday Dev 2024 Yenilikleri 2024 yılı sona ererken, monday.com, monday dev ile yazılım geliştirme süreçlerini daha verimli hale...
monday CRM 2024: Yılın Öne Çıkanları
2024 yılı sona ererken, monday.com, CRM alanında sunduğu yeniliklerle müşteri ilişkileri yönetimini daha verimli hale getirmeyi hedefledi. Bu...