Müşteri hizmetleri
ve iş yönetimi
için en iyi çözümler
Omni Factors uzmanlığı ile dijital bir dönüşüme hazır mısınız?
Müşteri hizmetleri
Sektörlerinde önde gelen
çözüm hizmetleri şirketleriyle çalışıyoruz.
Müşteri Memnuniyeti
Üretkenlik
Web, Ürün Analitiği & Deneyim Optimizasyonu
Satış Otomasyonu
Pazarlama
Zendesk EMEA Partner of the Year 2021
EMEA bölgesindeki tek Zendesk Master Partner olduğumuzu ve Zendesk tarafından Zendesk EMEA Partner of the Year 2021 seçildiğimizi belirtmekten gurur duyuyoruz.
Zendesk Collaboration Partner of the Year in Emerging Markets 2023
Zendesk tarafından 2023 yılı Collaboration Partner of the Year in Emerging Markets seçildiğimizi duyurmaktan mutluluk duyuyoruz.
Çözümlerimize güvenen iş ortaklarımız
Uzmanlıklarımız
Süreçlerinizi hızlandırmak, verimliliğinizi artırmak, müşteri ilişkilerinizi geliştirmek ve kârlı büyüme sağlamak için aradığınız uzmanlığa sahibiz. Geleneksel danışmanlık firmalarının aksine, size sadece tavsiyelerde bulunmuyoruz. Sizlerle birlikte büyüyoruz.
Hizmetlerimiz
Omni Factors olarak, müşteri hizmetleri, üretkenlik, uzaktan çalışma ve veri yönetimi alanlarında kapsamlı danışmanlık ve çözümler sunuyoruz. Hizmetlerimiz arasında uygulama geliştirme, entegrasyon, özelleştirme, yerelleştirme ve destek yer almaktadır.
İhtiyaçlarınıza özel çözümlerle, iş süreçlerinizi daha verimli hale getirir, verilerinizden maksimum faydayı sağlamanızı ve en iyi müşteri deneyimlerini yaşatmanızı sağlıyoruz. İş dünyasında başarıya ulaşmak için gerekli tüm hizmetleri tek çatı altında sunuyoruz.
Size uyum sağlayan çözümler
Omni Factors’ın entegre çözümleri, birbirine bağlanabilen ve esnek yapıları sayesinde şirketinizdeki tüm süreçleri kontrol etmenizi sağlar. İhtiyaçlarınıza uygun çözümlerimiz, iş modelinize göre şekillenir, böylece siz çözüme değil, çözümlerimiz sizin iş süreçlerinize uyum sağlar.
Türkiye'deki ilk
monday.com Gold Partner
Türkiye’deki ilk monday.com Gold Partner’ız ve şirketinizi bir sonraki adıma taşımanıza yardımcı olacak uzmanlığa sahibiz.
Müşteri Hikayelerimiz
Müşteri ilişkilerini ve kârlı büyümeyi hızlandırarak, iş süreçlerini ve teknolojilerini hızlı bir şekilde yenilemek için şirketlerle ortaklık kurma uzmanlığımız var.
“Herhangi bir sorun veya ihtiyaç durumunda hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vererek güvenilir bir iş ortağı olduklarını gösterdiler. Bu nedenle Omni Factors danışmanlığına güveniyor ve Zendesk kullanımının devamı için desteklerini almaya devam etmek istiyoruz.”
“Omni Factors ekibinden monday.com iş analisti Mete Uçan, değişim konusundaki tereddütleri olan insanlarla çatışmacı olmayan bir yaklaşımla başarılı bir şekilde iletişim kurdu. Mete’nin sunduğu bilgi ve profesyonellik, operasyon ve proje ekiplerimizin monday.com’u tercih etmeleri konusunda öncü oldu.”
“Hali hazırda Zendesk Support ve Zendesk Talk müşterisi olduğumuz için çok şanslıyız ve COVID 19 nedeni ile çalışanlarımızı ‘Çağrı Merkezinde Evden Çalışma’ sürecine geçirirken en son düşündüğümüz konu çağrı merkezimizin teknolojik altyapısıydı.” devamı…
Güncel Yazılarımız
Omni Factors
Kas 21, 2023
SÜRDÜRÜLEBİLİR MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ İÇİN ETKİLİ UYGULAMA STRATEJİLERİ
Başarılı bir işletmeye sahip olmanın anahtarı, müşterilerinizle kurduğunuz ilişkidir. Hepimiz müşterilerimizin ürün ve hizmetlerimizi kullanarak sürekli gelişmesini isteriz,...
Mete Ucan
Mar 25, 2025
Efor Yönetimi Nedir? monday.com ile İş Yükünü Verimli Planlamanın Yolları
Efor Yönetimi Efor yönetimi kişilerin günlük işlerde ya da proje görevleri bazında harcadıkları zamanın takibidir. Günün sonunda, bu...
Ezgi Ogur
Mar 11, 2025
monday.com WorkCanvas
Ekipteki herkesin beyin fırtınası yapabileceği ve yol haritaları oluşturabileceği WorkCanvas merkezi bir yerden görsel olarak işbirliği yapılmasına olanak...
Omni Factors
Şub 24, 2025
Zendesk 2025 Müşteri Deneyimi Trendleri Raporu: Geleceğe Hazır Olun
Zendesk Premier Partneri olarak, müşteri deneyimi alanında dünyadaki en güncel gelişmeleri yakından takip ediyor ve iş ortaklarımıza bu...
Ayşenur Gündüz
Oca 10, 2025
monday.com ile Gayrimenkul Yönetimi
Rezervasyon yönetiminden müşteri ilişkilerine, iş yükü takibinden paydaş yönetimine kadar, monday.com'un sunduğu araçlar ve otomasyonlar, iş süreçlerini daha...