Müşteri hizmetleri
ve iş yönetimi
için en iyi çözümler

Omni Factors uzmanlığı ile dijital bir dönüşüme hazır mısınız?

İletişime geçin

Sektörlerinde önde gelen
çözüm hizmetleri şirketleriyle çalışıyoruz.

Müşteri Memnuniyeti
Üretkenlik
Ürün Analitiği & CRO
Satış Otomasyonu
Pazarlama
Omni Factors
Omni Factors
Omni Factors

Zendesk EMEA Partner of the Year 2021

EMEA bölgesindeki tek Zendesk Master Partner olduğumuzu ve Zendesk tarafından Zendesk EMEA Partner of the Year 2021 seçildiğimizi belirtmekten gurur duyuyoruz.

Zendesk Collaboration Partner of the Year in Emerging Markets 2023

Zendesk tarafından 2023 yılı Collaboration Partner of the Year in Emerging Markets seçildiğimizi duyurmaktan mutluluk duyuyoruz.

Çözümlerimize güvenen iş ortaklarımız

Uzmanlıklarımız

Süreçlerinizi hızlandırmak, verimliliğinizi artırmak, müşteri ilişkilerinizi geliştirmek ve kârlı büyüme sağlamak için aradığınız uzmanlığa sahibiz. Geleneksel danışmanlık firmalarının aksine, size sadece tavsiyelerde bulunmuyoruz. Sizlerle birlikte büyüyoruz.

Hizmetlerimiz

Hizmetlerimiz kapsamında müşteri hizmetleri, üretkenlik, uzaktan çalışma ve veri yönetimi alanlarında danışmanlık, uygulama, entegrasyon, özelleştirme, yerelleştirme ve destek bulunmaktadır. Hizmetlerimizle; dilediğiniz verimliliğe ulaşmanızı, verilerinizden en iyi şekilde yararlanmanızı ve en iyi deneyimleri yaşatmanızı sağlıyoruz.

Size uyum sağlayan çözümler

Birbirine bağlanabilen ve esnek yapılı entegre çözümlerimiz, şirketinizde olup biten her şeyin kontrolünü elinize almanızı sağlar. Siz çözüme değil, çözümlerimiz size uyum sağlar.

Türkiye'deki ilk
monday.com Gold Partner

Türkiye’deki ilk monday.com Gold Partner’ız ve şirketinizi bir sonraki adıma taşımanıza yardımcı olacak uzmanlığa sahibiz.

Müşteri Hikayelerimiz

Müşteri ilişkilerini ve kârlı büyümeyi hızlandırarak, iş süreçlerini ve teknolojilerini hızlı bir şekilde yenilemek için şirketlerle ortaklık kurma uzmanlığımız var.

“Hali hazırda Zendesk Support ve Zendesk Talk müşterisi olduğumuz için çok şanslıyız ve COVID 19 nedeni ile çalışanlarımızı  ‘Çağrı Merkezinde Evden Çalışma’ sürecine geçirirken en son düşündüğümüz konu çağrı merkezimizin teknolojik altyapısıydı.” devamı…

Güncel Yazılarımız

SÜRDÜRÜLEBİLİR MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ İÇİN ETKİLİ UYGULAMA STRATEJİLERİ 
Omni Factors

Omni Factors

Kas 21, 2023

SÜRDÜRÜLEBİLİR MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ İÇİN ETKİLİ UYGULAMA STRATEJİLERİ 

Başarılı bir işletmeye sahip olmanın anahtarı, müşterilerinizle kurduğunuz ilişkidir. Hepimiz müşterilerimizin ürün ve hizmetlerimizi kullanarak sürekli gelişmesini isteriz,...

Use Case: Bayi Satış Yönetimi
Serkan Yücel

Serkan Yücel

Kas 07, 2024

Use Case: Bayi Satış Yönetimi

Bayi satış yönetimi, bir şirketin ürün veya hizmetlerini bayi ağı üzerinden satışını organize etme ve yönetme sürecidir. Bayiler,...

monday.com Etkinlik Yönetimi
Ezgi Ogur

Ezgi Ogur

Eki 24, 2024

monday.com Etkinlik Yönetimi

Etkinlik yönetimi, başarılı organizasyonların arkasındaki gizli kahramandır. Pazarlama liderleri ve paydaşlar için, bir etkinliğin her aşamasını tek bir...

monday.com ile İnsan Kaynakları Süreçleri
Mete Ucan

Mete Ucan

Eki 17, 2024

monday.com ile İnsan Kaynakları Süreçleri

İzin Yönetimi monday.com panoları üstünde çalışanlarınızın izin talebi açmalarını sağlayabilir, bir onay sürecine bağlayabilir ve kalan izinlerini takip...

monday.com ile Hiyerarşik Onay Yönetimi
Emirhan Akbaba

Emirhan Akbaba

Eki 08, 2024

monday.com ile Hiyerarşik Onay Yönetimi

monday.com, şirketlerin projeleri ve iş akışlarını yönetmek için güçlü bir platform sunar. Bu platformun sunduğu özelliklerden biri de...