Müşteri hizmetleri
ve iş yönetimi
için en iyi çözümler
Omni Factors uzmanlığı ile dijital bir dönüşüme hazır mısınız?
Müşteri hizmetleri
Sektörlerinde önde gelen
çözüm hizmetleri şirketleriyle çalışıyoruz.
Müşteri Hizmetleri
Üretkenlik
Veri Yönetimi
Zendesk EMEA Partner of the Year 2021
EMEA bölgesindeki tek Zendesk Master Partner olduğumuzu ve Zendesk tarafından Zendesk EMEA Partner of the Year 2021 seçildiğimizi belirtmekten gurur duyuyoruz.
Çözümlerimize güvenen iş ortaklarımız
Uzmanlıklarımız
Süreçlerinizi hızlandırmak, verimliliğinizi artırmak, müşteri ilişkilerinizi geliştirmek ve kârlı büyüme sağlamak için aradığınız uzmanlığa sahibiz. Geleneksel danışmanlık firmalarının aksine, size sadece tavsiyelerde bulunmuyoruz. Sizlerle birlikte büyüyoruz.
Hizmetlerimiz
Hizmetlerimiz kapsamında müşteri hizmetleri, üretkenlik, uzaktan çalışma ve veri yönetimi alanlarında danışmanlık, uygulama, entegrasyon, özelleştirme, yerelleştirme ve destek bulunmaktadır. Hizmetlerimizle; dilediğiniz verimliliğe ulaşmanızı, verilerinizden en iyi şekilde yararlanmanızı ve en iyi deneyimleri yaşatmanızı sağlıyoruz.
Size uyum sağlayan çözümler
Birbirine bağlanabilen ve esnek yapılı entegre çözümlerimiz, şirketinizde olup biten her şeyin kontrolünü elinize almanızı sağlar. Siz çözüme değil, çözümlerimiz size uyum sağlar.
Türkiye'deki ilk
monday.com Gold Partner
Türkiye’deki ilk monday.com Gold Partner’ız ve şirketinizi bir sonraki adıma taşımanıza yardımcı olacak uzmanlığa sahibiz.
Müşteri Hikayelerimiz
Müşteri ilişkilerini ve kârlı büyümeyi hızlandırarak, iş süreçlerini ve teknolojilerini hızlı bir şekilde yenilemek için şirketlerle ortaklık kurma uzmanlığımız var.
“Hali hazırda Zendesk Support ve Zendesk Talk müşterisi olduğumuz için çok şanslıyız ve COVID 19 nedeni ile çalışanlarımızı ‘Çağrı Merkezinde Evden Çalışma’ sürecine geçirirken en son düşündüğümüz konu çağrı merkezimizin teknolojik altyapısıydı.” devamı…
Güncel Yazılarımız
Damla Sönmez
Eyl 21, 2023
Müşteri Deneyimi Nedir ve Nasıl Geliştirilir?
Müşteri deneyimi kusursuzdan sinir bozucuya kadar geniş bir yelpazede yer alır; her iki uç noktayı da asla unutamazsınız....
Yudum Yaman
Eyl 07, 2023
Yapay Zeka, Makine Öğrenimi, Derin Öğrenme ve Bu Teknolojilerden Faydalanan Pazarlama Araçlarının Özelliklerine Genel Bir Bakış
Derin öğrenme ve evrişimsel sinir ağları alanında on ay süresince master seviyesinde Tübitak projesi araştırma görevlisi olarak çalışmış,...
Yudum Yaman
Tem 31, 2023
Ürün Veri Analizi Aracı Tercihi ve Elde Edilen Veriden En Etkin Şekilde Yararlanabilmek
Pazarlama dünyasında performans veri analizlerinizi, kullanıcı deneyimi A/B testlerinizi, kişiselleştirme çalışmalarınızı gerçekleştirmek için tercih edeceğiniz araçların bütünü ve...
Erkin Yasar
Tem 14, 2023
ZENDESK GÜNLÜKLERİ YAZI DİZİSİ
Zendesk ile ilgili diğer dillerde ve özellikle İngilizce kaynaklarda bir çok bilgiye, veriye, paylaşımlara ve Zendesk tarafından yeniliklere...