Müşteri hizmetleri
ve iş yönetimi
için en iyi çözümler
Omni Factors uzmanlığı ile dijital bir dönüşüme hazır mısınız?
Müşteri hizmetleri
Sektörlerinde önde gelen
çözüm hizmetleri şirketleriyle çalışıyoruz.
Müşteri Memnuniyeti
Üretkenlik
Ürün Analitiği & CRO
Veri Yönetimi
Zendesk EMEA Partner of the Year 2021
EMEA bölgesindeki tek Zendesk Master Partner olduğumuzu ve Zendesk tarafından Zendesk EMEA Partner of the Year 2021 seçildiğimizi belirtmekten gurur duyuyoruz.
Zendesk Collaboration Partner of the Year in Emerging Markets 2023
Zendesk tarafından 2023 yılı Collaboration Partner of the Year in Emerging Markets seçildiğimizi duyurmaktan mutluluk duyuyoruz.
Çözümlerimize güvenen iş ortaklarımız
Uzmanlıklarımız
Süreçlerinizi hızlandırmak, verimliliğinizi artırmak, müşteri ilişkilerinizi geliştirmek ve kârlı büyüme sağlamak için aradığınız uzmanlığa sahibiz. Geleneksel danışmanlık firmalarının aksine, size sadece tavsiyelerde bulunmuyoruz. Sizlerle birlikte büyüyoruz.
Hizmetlerimiz
Hizmetlerimiz kapsamında müşteri hizmetleri, üretkenlik, uzaktan çalışma ve veri yönetimi alanlarında danışmanlık, uygulama, entegrasyon, özelleştirme, yerelleştirme ve destek bulunmaktadır. Hizmetlerimizle; dilediğiniz verimliliğe ulaşmanızı, verilerinizden en iyi şekilde yararlanmanızı ve en iyi deneyimleri yaşatmanızı sağlıyoruz.
Size uyum sağlayan çözümler
Birbirine bağlanabilen ve esnek yapılı entegre çözümlerimiz, şirketinizde olup biten her şeyin kontrolünü elinize almanızı sağlar. Siz çözüme değil, çözümlerimiz size uyum sağlar.
Türkiye'deki ilk
monday.com Gold Partner
Türkiye’deki ilk monday.com Gold Partner’ız ve şirketinizi bir sonraki adıma taşımanıza yardımcı olacak uzmanlığa sahibiz.
Müşteri Hikayelerimiz
Müşteri ilişkilerini ve kârlı büyümeyi hızlandırarak, iş süreçlerini ve teknolojilerini hızlı bir şekilde yenilemek için şirketlerle ortaklık kurma uzmanlığımız var.
“Hali hazırda Zendesk Support ve Zendesk Talk müşterisi olduğumuz için çok şanslıyız ve COVID 19 nedeni ile çalışanlarımızı ‘Çağrı Merkezinde Evden Çalışma’ sürecine geçirirken en son düşündüğümüz konu çağrı merkezimizin teknolojik altyapısıydı.” devamı…
Güncel Yazılarımız
Omni Factors
Kas 21, 2023
SÜRDÜRÜLEBİLİR MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ İÇİN ETKİLİ UYGULAMA STRATEJİLERİ
Başarılı bir işletmeye sahip olmanın anahtarı, müşterilerinizle kurduğunuz ilişkidir. Hepimiz müşterilerimizin ürün ve hizmetlerimizi kullanarak sürekli gelişmesini isteriz,...
Ayşenur Gündüz
Eyl 30, 2024
monday.com Toplantı Yönetimi
monday.com toplantı yönetimi araçlarını, kişisel ajanda düzenlemeleri ya da ekip içi iletişim için kullanılır. Toplantıları önceliklendirmek, ekipler arasındaki...
Serkan Yücel
Eyl 04, 2024
monday CRM
CRM sistemleri, bir organizasyonun satış süreçlerini yönetmek ve geliştirmek için kullanılır. Bu sistemler genellikle satış ekiplerinin müşteri ilişkilerini...
Ezgi Ogur
Ağu 21, 2024
Portfolyo Yönetim Şablonu
Proje Portfolyo nedir? Portfolyo, projelerin gruplandırılmasını tanımlar. Toplu olarak projelerin takip edilmesi amacıyla bu faaliyetlerdeki önemli bilgileri barındırmak...
Ezgi Ogur
Ağu 12, 2024
Görev Yönetimi
Görev yönetiminin tüm iş akışlarını kapsayan bir yapısı olması sebebiyle, farklı iş akışlarını farklı çalışma alanlarında takip edebiliyoruz,...