Müşteri hizmetleri
ve iş yönetimi
için en iyi çözümler

Omni Factors uzmanlığı ile dijital bir dönüşüme hazır mısınız?

İletişime geçin

Sektörlerinde önde gelen
çözüm hizmetleri şirketleriyle çalışıyoruz.

Müşteri Hizmetleri
Üretkenlik
Veri Yönetimi
Omni Factors
Omni Factors
Omni Factors

Zendesk EMEA Partner of the Year 2021

EMEA bölgesindeki tek Zendesk Master Partner olduğumuzu ve Zendesk tarafından Zendesk EMEA Partner of the Year 2021 seçildiğimizi belirtmekten gurur duyuyoruz.

Çözümlerimize güvenen iş ortaklarımız

Uzmanlıklarımız

Süreçlerinizi hızlandırmak, verimliliğinizi artırmak, müşteri ilişkilerinizi geliştirmek ve kârlı büyüme sağlamak için aradığınız uzmanlığa sahibiz. Geleneksel danışmanlık firmalarının aksine, size sadece tavsiyelerde bulunmuyoruz. Sizlerle birlikte büyüyoruz.

Hizmetlerimiz

Hizmetlerimiz kapsamında müşteri hizmetleri, üretkenlik, uzaktan çalışma ve veri yönetimi alanlarında danışmanlık, uygulama, entegrasyon, özelleştirme, yerelleştirme ve destek bulunmaktadır. Hizmetlerimizle; dilediğiniz verimliliğe ulaşmanızı, verilerinizden en iyi şekilde yararlanmanızı ve en iyi deneyimleri yaşatmanızı sağlıyoruz.

Size uyum sağlayan çözümler

Birbirine bağlanabilen ve esnek yapılı entegre çözümlerimiz, şirketinizde olup biten her şeyin kontrolünü elinize almanızı sağlar. Siz çözüme değil, çözümlerimiz size uyum sağlar.

Türkiye'deki ilk
monday.com Gold Partner

Türkiye’deki ilk monday.com Gold Partner’ız ve şirketinizi bir sonraki adıma taşımanıza yardımcı olacak uzmanlığa sahibiz.

Müşteri Hikayelerimiz

Müşteri ilişkilerini ve kârlı büyümeyi hızlandırarak, iş süreçlerini ve teknolojilerini hızlı bir şekilde yenilemek için şirketlerle ortaklık kurma uzmanlığımız var.

“Hali hazırda Zendesk Support ve Zendesk Talk müşterisi olduğumuz için çok şanslıyız ve COVID 19 nedeni ile çalışanlarımızı  ‘Çağrı Merkezinde Evden Çalışma’ sürecine geçirirken en son düşündüğümüz konu çağrı merkezimizin teknolojik altyapısıydı.” devamı…

Güncel Yazılarımız

Veri Ambarı nedir ve şirketinize nasıl faydalar sağlar?
Cinar Cifter

Cinar Cifter

Ağu 04, 2022

Veri Ambarı nedir ve şirketinize nasıl faydalar sağlar?

Şirketlerin genel olarak en büyük problemlerinden biri çok büyük miktarlardaki verilerini düzenlemek, sorgulamak ve analiz etmektir. Veri ambarı...

BtcTürk, Zendesk ile müşteri deneyimini nasıl geliştirdi?
Cinar Cifter

Cinar Cifter

Tem 27, 2022

BtcTürk, Zendesk ile müşteri deneyimini nasıl geliştirdi?

Güven, bir kripto para ticaret platformu için büyük bir değer taşır. İşte bu yüzden BtcTürk, müşterileriyle güven dolu...

2022’de Hangi Kodsuz Araçları Kullanmalısınız?
Cinar Cifter

Cinar Cifter

May 16, 2022

2022’de Hangi Kodsuz Araçları Kullanmalısınız?

Hiç bir mobil uygulama veya platform için harika bir fikir bulduğunuz ve keşke nasıl oluşturacağınızı bilseydim dediğiniz oldu...

Zendesk ile mesajlaşma: Dijital Öncelikli bir Dünyada Müşteri Hizmetleri
Cinar Cifter

Cinar Cifter

Nis 25, 2022

Zendesk ile mesajlaşma: Dijital Öncelikli bir Dünyada Müşteri Hizmetleri

Hepimiz, iş arkadaşlarımıza güncelleme iletmek ve - en önemlisi - arkadaşlarımız ve ailemiz ile konuşmak için mesajlaşma uygulamaları...