Zendesk Premier Partneri olarak, müşteri deneyimi alanında dünyadaki en güncel gelişmeleri yakından takip ediyor ve iş ortaklarımıza bu dönüşümden faydalanmaları için rehberlik ediyoruz. Zendesk’in 2025 Müşteri Deneyimi Trendleri Raporu, yapay zeka, kişiselleştirme ve yenilikçi teknolojilerin müşteri deneyimini nasıl yeniden şekillendirdiğine ışık tutuyor.
Müşteri Deneyimi Sürekli Değişiyor
Yapay zeka ve otomasyon, işletmeler için yeni standartlar belirlerken, kişiselleştirilmiş hizmet sunumu artık müşteri memnuniyetinde vazgeçilmez bir unsur haline geldi. Bu rapor, 22 ülkeden 10.000’den fazla tüketici ve iş dünyası profesyonelinin katılımıyla hazırlanarak, 2025’te müşteri deneyimini şekillendirecek beş temel trendi gözler önüne seriyor.
Raporda Neler Bulacaksınız?
Zendesk’in Müşteri Deneyimi Trendleri 2025 Raporunu indirerek, şu konularda değerli içgörüler edinebilirsiniz:
- CX’in geleceğini şekillendiren beş temel trend, otonom hizmetlerden sesli yapay zekaya kadar.
- Yapay zeka ile müşteri etkileşimlerini kişiselleştirerek sadakati artırma yöntemleri.
- İnsan benzeri yapay zeka ajanlarının güven oluşturma ve üstün hizmet sunmadaki etkisi.
- Yapay zeka destekli çözümlerle şirketlerin verimlilik ve ROI elde etme yolları.
Geleceğin CX Stratejileri İçin Hazır Mısınız?
Bu rapor, işletmenizin müşteri deneyimi stratejilerini bir adım öteye taşıyacak bilgi ve araçlar sunuyor. Müşteri beklentilerindeki değişimi ve teknolojiyle gelen fırsatları anlamak için mutlaka incelemeniz gereken bir kaynak.
👉 Zendesk 2025 Müşteri Deneyimi Trendleri Raporu’nu hemen indirin ve müşteri deneyiminizi geleceğe taşımaya başlayın.
Omni Factors olarak, Zendesk çözümleriyle işletmenizin müşteri deneyimi yolculuğunu güçlendirmek için yanınızdayız.
