Pazarlamacılar uzun süredir dağınık ve birbirinden kopuk araçlarla çalışmak zorunda kalıyor. Bu da hem iş süreçlerini yavaşlatıyor hem de satış ve pazarlama ekipleri arasında uyumsuzluğa yol açıyor. Monday.com, CRM verilerini gerçek zamanlı olarak kampanyalara bağlayan yeni özelliği monday Campaigns ile bu soruna çözüm getiriyor.
Geçtiğimiz günlerde New York’ta düzenlenen Elevate etkinliğinde tanıtılan monday Campaigns, pazarlamacılara yönelik geliştirilmiş ilk kapsamlı özellik paketi olarak öne çıkıyor. Daha önce ağırlıklı olarak satış odaklı kullanılan monday CRM, artık pazarlama süreçlerine de doğrudan katkı sağlayacak.
monday Campaigns’in Öne Çıkan Özellikleri
- Yapay Zeka Destekli İçerik Üretimi: CRM verilerinden segmentler öneriyor, marka tonuna uygun metinler üretiyor.
- Akıllı Otomasyon: CRM güncellemeleri ve müşteri aksiyonlarına göre otomatik olarak kişiselleştirilmiş kampanyalar tetikliyor.
- En Uygun Zamanlama: AI, maksimum etki için en doğru gönderim zamanlarını öneriyor.
monday.com, CRM ürününü beş yıl önce geliştirmeye başladı ve 2022’de piyasaya sundu. O günden bu yana ürün, sadece üç yılda yıllık 100 milyon doların üzerinde tekrarlayan gelir elde etti.
Satış ve Pazarlamanın Gerçek Zamanlı Buluşması
monday.com’un CRM GTM Başkanı Ron Kimhi, “CRM yazılımları bugüne kadar çoğu ekip için karmaşık ve sevilmeyen bir araç oldu. Satış ekipleri sevmiyor, pazarlamacılar sevmiyor, hatta hukuk gibi diğer ekipler bile zorlanıyor,” diyor.
monday Campaigns ise satış ve pazarlama arasındaki en büyük engellerden birini ortadan kaldırıyor: veri eksikliği. Pazarlamacılar artık satışla uzun toplantılar yapmadan, CRM’den gelen gerçek zamanlı müşteri verileriyle kampanyalarını hızlıca oluşturabiliyor ve optimize edebiliyor.
Bu sayede kampanya performansları sadece üst-funnel metriklerle değil, doğrudan gelirle ilişkilendirilmiş gerçek verilerle ölçülüyor.
CRM’den Pazarlamaya Köprü
monday.com’un CRM’i, şirketin esnek Work OS platformu üzerine kurulu. Bu yapı sayesinde kullanıcılar, ek danışmanlık maliyetlerine veya ekstra araçlara ihtiyaç duymadan sistemi kolayca özelleştirebiliyor. Ayrıca pazarlama ve müşteri başarısı ekipleri zaten monday’in proje yönetimi araçlarına aşina oldukları için veriler tek bir yerde toplanıyor; dağınıklık ortadan kalkıyor.
Yapay Zeka ile Geleceğe Bakış
monday Campaigns, yalnızca başlangıç. Kimhi, “AI konusunda oldukça iddialıyız,” diyerek yıl sonuna kadar AI uzmanları (ör. sesli uzmanlar veya CRM içinde işlemler gerçekleştiren akıllı uzmanlar) tanıtacaklarını da açıkladı.
monday Campaigns, satış ve pazarlama arasındaki köprüyü gerçek zamanlı verilerle kurarak pazarlamacıların kampanya yönetimini hızlandırıyor, kolaylaştırıyor ve doğrudan gelirle ilişkilendiriyor. Bu, CRM dünyasında önemli bir paradigma değişimi anlamına geliyor.
Omni Factors olarak, Türkiye’deki işletmelerin bu dönüşümden en iyi şekilde faydalanması için monday.com çözümlerini hayata geçirmeye devam ediyoruz.
