WhatsApp’ta işletme adınızın yanındaki “Yeşil Onay” ı, Facebook tarafından WhatsApp Business API onayı için gerekli olan doğrulama işlemi ile karıştırıyorsanız yalnız değilsiniz!
Farkı anlamanıza yardımcı olmak için buradayız. WhatsApp’ta işletmeniz için bu rozeti almak için atmanız gereken adımlarda size rehberlik edeceğiz!
Peki, “yeşil onay” veya doğrulanmış rozet tam olarak nedir?
Her şeyden önce – işletmenizin WhatsApp Business API hesabınızı kurmak için Facebook Business Manager’da doğrulama sürecini tamamlaması kesinlikle gereklidir.
Ancak, işletmenizin doğrulanmasını sağlamak, WhatsApp’ta işletme adının yanında yeşil bir onay işareti alacağı anlamına gelmez. WhatsApp, uygulamaları üzerinden işletmelerle iletişim kuran müşteriler için her zaman güvenilirlik duygusunu geliştirmenin yollarını arıyor. Bu doğrulanmış rozet, müşterilerin bir işletmenin doğrulanmış, resmi hesabıyla iletişim kurduklarını bilmelerini sağlar.
Kafanız hala karışıksa, bahsettiğimiz bu yeşil onay / doğrulanmış rozet şu şekilde görünüyor:
WhatsApp, hangi işletmenin bu yeşil işareti aldığı konusunda çok dikkatlidir ve genellikle çok tanınmış markalara verilir.
Dikkat etmeniz gereken bir diğer husus, WhatsApp’ın sağladığı sorumluluk reddi beyanıdır – bunun işletmenin “Resmi İşletme Hesabı” olduğunu belirtir. Bu bizi bir sonraki bölüme getiriyor – farklı iş hesabı türleri.
İşletme Hesabı Türleri
Esasen 2 tür WhatsApp Business hesabı vardır:
1. Resmi İşletme Hesabı
- Eğer bir Resmi İşletme Hesabından mesaj alırsanız, bu, WhatsApp’ın bu hesabın gerçek ve önemli bir marka tarafından yönetildiğini doğruladığı anlamına gelir.
- Bir kullanıcı olarak, numarasını adres defterinize kaydetmemiş olsanız bile bu işletmenin adını görebilirsiniz.
- İşletmeler, WhatsApp’ta resmi bir işletme hesabı almak için ödeme yapamazlar
- Yalnızca OBA (Resmi İşletme Hesapları), WhatsApp’ta işletme adının yanında “yeşil onay” veya “doğrulanmış rozet” ibaresine sahip olabilir.
- WhatsApp Business Uygulamasını kullanan herhangi bir işletmenin hesabıdır
- Eğer bir işletme WhatsApp Business API ile entegre olmayı tercih ederse, gerçekliğini doğrulamak için Facebook İşletme Doğrulama sürecini tamamlaması gerekir.
- İşletmenizi WhatsApp Business API ile entegre etmelisiniz.
- Facebook işletme doğrulaması FB İşletme Yöneticinizde de tamamlanmalıdır.
- İşletmenizin 2. Seviye veya üstü bir mesajlaşma seviyesinde olması önemle tavsiye edilir
- WhatsApp tipik olarak oldukça tanınmış ve tanınmış markaların doğrulanmış rozeti almasına izin verir
- İlaçlar
- Tütün Ürünleri
- Kumar İşletmeleri
- Alkol Markaları
- Silah ve Mühimmat İşletmeleri
- Canlı hayvanlar
- Yetişkinlere Yönelik Ürün / Hizmetler
- Medikal ve Sağlık Ürünleri
- Arkadaş Bulma Hizmetleri
- Kripto para birimleri
2. İşletme Hesabı
WhatsApp’ta Yeşil Onay İçin Uygunluk
Şimdi önemli kısma gelirsek – bir işletmeyi yeşil tik için uygun kılan nedir?
WhatsApp Yeşil Onay’a başvurmak için uygunluk kriterler şunlardır:
Aklınızda bulundurmanız gereken bir nokta var – aşağıdaki ürünlerden / hizmetlerden herhangi biriyle ilgileniyorsanız, işletmenizi WhatsApp Business API ile entegre edemezsiniz. Hattan WhatsApp’ta yeşil onaya başvurmanıza bile izin verilmeyeceği anlamına geliyor.
Sonuç
Gördüğümüz kadarıyla marka güvenilirliği, sosyal medyadaki takipleriniz ve alan sıralamanız gibi birçok faktör yeşil tik onayınızı etkileyebilir. WhatsApp’ta yeşil onaya başvurmak için, bir talep göndermeniz gerekiyor. Yeşil tik talebiniz WhatsApp tarafından onaylandıktan sonra, müşterilerinizle iletişim kurduğunuzda numaranız otomatik olarak işletme adınızın yanında yeşil bir tik işareti gelecektir. Başvuru süreci biraz zaman alabilir fakat işletmeniz için faydalı bir ekleme olabilir.
Müşterilerin beklentileri her geçen gün değişiyor. Kullanıcılarınız ve potansiyel yeni müşterilerinizle diledikleri platformdan destek sağlayarak markanızı bir adım öne taşıyabilirsiniz. WhatsApp entegrasyonu dahil olmak üzere Zendesk’in güçlü ürünleri, hemen kullanıma hazırdır. Dolayısıyla, destek ekibinizin operasyonunu iyileştirmeye bir an önce başlayabilirsiniz. Esnek ve dinamik yapısı sayesinde markanızın gelişimine uyum sağlayabilir. Daha fazla bilgi almak için sitemizi ziyaret edebilir veya buradan kayıt olabilirsiniz.
