“Hali hazırda Zendesk Support ve Zendesk Talk müşterisi olduğumuz için çok şanslıyız ve COVID 19 nedeni ile çalışanlarımızı ‘Çağrı Merkezinde Evden Çalışma’ sürecine geçirirken en son düşündüğümüz konu çağrı merkezimizin teknolojik altyapısıydı.” devamı…
You may also like
Omni Factors
Ekim 15, 2025
Scrum Metrikleri ile Takım Performansınızı Artırın: Doğru Verilerle Daha Akıllı Sprint Yönetimi
Ürünleri daha hızlı teslim etmek yazılım ekiplerinin sürekli hedefidir. Ancak bu ritim bozulduğunda işler tıkanır, teslim tarihleri ertelenir...
Omni Factors
Eylül 30, 2025
BT Operasyon Yönetimi (ITOM) Nedir? Süreçler, Faydalar ve En İyi Uygulamalar
IT kesintileri zaman zaman yaşanabilir; bu teknoloji kullanan herkes için kaçınılmaz bir gerçek. Ancak işletmeler, iyi yapılandırılmış IT...
Omni Factors
Eylül 22, 2025
monday Campaigns ile Pazarlamacılar için CRM’de Yeni Bir Dönem
Pazarlamacılar uzun süredir dağınık ve birbirinden kopuk araçlarla çalışmak zorunda kalıyor. Bu da hem iş süreçlerini yavaşlatıyor hem...
Omni Factors
Eylül 9, 2025
Satış ve Pazarlamada Yapay Zeka: Müşteri Deneyimini Güçlendiren Yeni Dönem
Yapay zekayı insan psikolojisini anlamak için kullanmak kulağa ironik gelebilir. Ancak gerçek şu ki, AI (yapay zeka) pazarlama...
Mete Ucan
Eylül 3, 2025
OKR Yönetimi Nedir? monday.com ile Hedef ve Sonuç Takibi
OKR Yönetimi (Objectives and Key Results) metodolojisi, ekiplerin ve organizasyonların tanımlanabilir ve ölçülebilir sonuçlar yoluyla hedeflerine ulaşmasına yardımcı...
Ayşenur Gündüz
Ağustos 11, 2025
Departmanlar Arası İşbirliği: monday.com İş Akışları Nasıl Çalışır?
Küçük görevler tamamlanır ve bunun sonucunda daha büyük bir iş tamamlanmış olur. İş akışları, bir işin yapılması için...
Omni Factors
Ekim 15, 2025
Scrum Metrikleri ile Takım Performansınızı Artırın: Doğru Verilerle Daha Akıllı Sprint Yönetimi
Ürünleri daha hızlı teslim etmek yazılım ekiplerinin sürekli hedefidir. Ancak bu ritim bozulduğunda işler tıkanır, teslim tarihleri ertelenir...
Omni Factors
Eylül 30, 2025
BT Operasyon Yönetimi (ITOM) Nedir? Süreçler, Faydalar ve En İyi Uygulamalar
IT kesintileri zaman zaman yaşanabilir; bu teknoloji kullanan herkes için kaçınılmaz bir gerçek. Ancak işletmeler, iyi yapılandırılmış IT...